Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen haben wir für Sie zusammengefasst.
Wie werde ich LEO Kunde?
Wie kann ich einen Katalog bestellen?
Wie kann ich bestellen?
Wie wird mein Paket versendet?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wie kann ich Bezahlen?
Kann ich Ware zurücksenden?
Welche Oberflächen/Legierungen bieten Sie an?
Bieten Sie Galvanik-Dienstleistungen an?
Wie funktioniert eine Galvanikanlage?
Haben Sie weitere Fragen?
Wie werde ich LEO Kunde?
LEO - Ihr Partner für Schmuckzubehör und Halbfabrikate. Unser Sortiment richtet sich ausschliesslich an Gewerbetreibende und Wiederverkäufer. Die Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie können sich bequem online oder über unser Kontaktformular als Kunde registrieren.
Wie kann ich einen Katalog bestellen?
Klicken Sie hier um einen gratis LEO-Katalog anzufordern. Der Katalog zeigt eine Übersicht der meist gekauften Produkte. Grundsätzlich sind alle Artikel in jeder Länge, Farbe, Oberfläche, Verschlussart, etc. verfügbar, fragen Sie auch nach Sonderanfertigungen.
Wie kann ich bestellen?
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung per Telefon, per Email, per Telefax, per Post und Online entgegen. Eine Bestellung über unseren Online-Shop garantiert die schnellste Bearbeitung Ihrer Bestellung. Nach Bestelleingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email.
Wie wird mein Paket versendet?
Alle Lieferungen erfolgen als Paketsendung und werden innerhalb der EU standardmässig mit DHL Express versendet. LEO bietet eine Grundpauschale für Versand und Versicherung an, welche über den Webshop abgewickelt werden. Das hohe Liefervolumen ermöglicht es und, unseren Kunden günstige Versandkosten anzubieten.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Am selben Werktag, an dem Ihre Bestellung bei LEO eingeht, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail zugestellt. Wir verfügen über ein grosses Warenlager und sind sehr bestrebt, alle Bestellungen gleichtags zu versenden. Viele Artikel werden nach Bestelleingang für Sie frisch gefertigt, die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 - 4 Werktage. Artikel mit der Oberfläche matt vergoldet und matt rhodiniert werden ab Bestelleingang mattiert und oberflächenveredelt, die Lieferzeit für diese Artikel beträgt in der Regel 5 - 7 Werktage. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen oder telefonisch anfragen.
Wie kann ich Bezahlen?
LEO bietet Ihnen folgende Zahlungsoptionen:- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Sofortüberweisung.de
- Vorauskasse per Banküberweisung
- Rechnung (Stammkunden)
Unsere Bankverbindung für Überweisungen lautet:
|
Bank: |
|
| IBAN: | AT92 3742 2000 0006 2885 |
| SWIFT/BIC: | RVVGAT2B422 |
| Konto: | 62.885 |
Kann ich Ware zurücksenden?
Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind. Ware in ungebrauchten und unbeschädigtem Zustand können in der Originalverpackung binnen einer Woche retourniert werden. Nach eingetroffener Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift welche Sie mit einer laufenden Rechnung verrechnen können. Artikel in Sonderanfertigung sind vom Austausch ausgeschlossen.
Welche Oberflächen/Legierungen bieten Sie an?
Unsere Artikel sind standardmässig in folgenden Oberflächen verfügbar: 925 Silber, gelb vergoldet, rose vergoldet, rhodiniert, matt 925 Silber, matt gelb vergoldet, matt rose vergoldet, matt rhodiniert. Zusätzlich besteht die Möglichkeit der galvanischen Oberflächenveredelung in den Farben rot vergoldet, schwarz rutheniert, versilbern, und vieles mehr.
Bieten Sie Galvanik-Dienstleistungen an?
Durch ein neuerliches Beschichten erhalten Ihre Schmuckstücke den ursprünglichen Glanz zurück. Gerne beträgt Sie unser Kundenservice über alle Möglichkeiten der galvanischen Oberflächenveredelung.
Wie funktioniert eine Galvanikanlage?
Die Geschichte und Namensgebung der Galvanik (auch Galvanotechnik genannt) geht zurück auf den italienischen Arzt Luigi Galvani, der am 06. November 1780 den Galvanismus entdeckte. Durch ein elektrolytisches Bad wird Strom geleitet, am Pluspol der (Anode) befindet sich das Metall, das aufgebracht werden soll, am Minuspol (der Kathode) befindet sich das zu beschichtende Werkstück. Je stärker der Strom geleitet wird und je länger das Werkstück im elektrolytischen Bad verbleibt desto stärker wird die Metallschicht.
Haben Sie weitere Fragen?
Ob Durchmesser, Längen, Farben, Grössen - wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch von Montag bis Freitag von 08:00 - 12:00 sowie per Email von Montag bis Freitag von 07:30 - 18:00 zur Verfügung. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder unseren Rückrufservice.